Вопрос чаевых в Таиланде довольно животрепещущий для людей, в чьих странах не так давно появилось это понятие. Конечно, тайцы любят чаевые. Но как не просчитаться и оставить в самый раз? Универсального прайса на чаевые не существует, его можно описать лишь примерно, все будет зависеть от уровня сервиса тех, кто вас обслуживает. Рассмотрим сначала то, где принято оставлять чаевые. Таких сфер довольно много, и проще рассказать вам, где не принято давать на чай.
Во-первых, не стоит по турецко-египетским традициям засовывать 10 долларов в паспорт при регистрации в отеле. Это вам не поможет и даже напротив шокирует тайцев. Расселение в отелях Таиланде происходит согласно купленным билетам, а точнее — тому, какой тип номера написан у вас в ваучере. Случаются всякие ситуации, например, ваш супериор забронирован. Что делать в таком случае? Выходов в таких ситуациях у отеля несколько: повысить ваш тип номера до, например, делюкса, поселить вас в стандартный номер на несколько дней, дико извинившись и сгладив вину какими-нибудь подарками в виде бесплатного ужина или спа. В редких случаях вас могут переселить в другой отель. Людям, не знакомым с туристическим бизнесом, эта ситуация покажется чудовищной, но такова жизнь, и политика бронирования отдельно взятых отелей. Не стоит в таких случаях кидаться стодолларовыми купюрами в сотрудников ресепшн, кричать на гида принимающей фирмы и скандалить с отправляющим агентством. Спокойно выслушайте предложенные варианты и примите компромиссное решение. Затянувшееся лирическое отступление лишь подводит к тому, что чаевые в этом случае не помогут.
Во-вторых, в Таиланде не принято швыряться деньгами. Чаевые — это не подачка и не взятка, а лишь разумная награда за услугу. Благодарить деньгами принято в тайской культуре. У меня была ситуация, когда мужчину, курившего в туалете самолета в глубоко нетрезвом состоянии, сняли с рейса. Он обещал золотые горы за то, что я посажу его на вот-вот улетающий рейс. Будьте разумны и не делайте запрещенных вещей.
В-третьих, не надо давать чаевые мелочью (за исключением случаев ниже). Даже монета в 10 бат вызовет у тайца разочарованное недоумение. Вы можете оставить мелочь на сдачу в кафе, но ни в коем случае не давайте из рук в руки горстку монет на чай. Исключение, пожалуй, тётечки в женских туалетах в тайских ночных клубах, которые предлагают немножко подправить макияж, и дядечки-массажисты в мужских туалетах. Им можно оставить 5-10 бат. Или мальчик, заправляющий бензином вашу машину, вдруг быстренько помыл вам лобовое стекло. Конечно, он ожидает чаевых, хотя бы 10 бат.
В-четвертых, в магазинах, супермаркетах и магазинчиках принято забирать сдачу. Исключением будет сдача в частных лавочках с покупки в 99 бат или подобных. Вы можете сказать, чтобы продавец оставил 1 бат себе. В гипермаркетах всегда стоят специальные ящики с пожертвованиями для детей, бездомных животных или на прочие социальные нужды.
В-пятых, оплата проезда в такси по счетчику округляется до десятых в большую сторону. Уместно будет не ждать, когда таксист наскребет мелочь, а оставить ему на чай. Например, при счёте в 62 бата, нужно оставить 70.
В-шестых, некоторые рестораны или кафе не включают налог и оплату сервиса в цены меню. Не удивляйтесь, если вам принесут счет немного бОльший, чем вы рассчитывали. Не включенные 10% добавка за обслуживание и 7% НДС обычно прописываются мелким шрифтом внизу страницы с меню. В таком случае чаевые не оставляют или можно оставить железную мелочь со сдачи.
А теперь рассмотрим случаи, когда чаевые не только уместны, но и будут восприняты с радостью. Помните, что чаевые являются ответом на сервис и старание, не следует относиться к ним, как к обязаловке. Не стоит думать, что, например, вы купили экскурсию, значит все включено и чаевые неуместны. Часто встречается такое распространенное мнение туристов, что "я за все уже заплатил".
Рестораны, бары и кафе
Обычно чаевые в сфере питания составляют 5-10% от счета и варьируются от 20 бат до нескольких сотен. В простеньком ресторане уместно оставить 20-50 бат при счете до 1500 бат, в дорогом — от 100 бат в зависимости от счета. Макашницам чаевые не приняты. Не ждут их и в придорожных кафе и столовых. Есть еще такой нюанс: чаевые оставляют официантам, но если вам понравилась еда, вы смело можете попросить позвать повара, расспросить его рецепт и оставить ему на чай напрямую.
Отель
Мальчику, который помогает вам принести багаж в номер принято давать 20-40 бат в зависимости от объема и тяжести вашего багажа. Горничным обычно оставляют 20-40 бат за уборку в зависимости от уровня отеля. Деньги для нее кладут на кровать, под пепельницу или около телевизора. Возможно, после ее посещения у вас в номере появится картинка на кровати, выложенная лепестками роз, или полотенце, свернутое в виде слоника.
Массаж и спа
В массажных салончиках за труд массажистки принято оставлять 50-100 бат в зависимости от длительности процедур, например, при массаже ног разумно оставить 50 бат. В спа-салонах чаевые варьируются от 100 до 200 бат многочасовые программы.
Экскурсии и трансферы
Чаевые на экскурсиях можно рассчитывать по такой схеме: кратковременная услуга — 20-50 бат, однодневный тур — 100 бат. Таксистам и водителям туристических трансферов на долгих переездах (3 и более часов) можно оставить 50 бат. Погонщику слона, который вас фотографировал и развлекал в течение часа, — 40-50 бат. Капитану скоростного катера, который вас возил по островам целый день, — 100 бат. Гидам тоже принято оставлять чаевые, в том числе и русским. По своему опыту скажу, что русские гиды не ждут от вас чаевых. Среди русскоговорящих туристов бытует мнение, что русским гидам, которые рассказывали вам о истории Таиланда, традициях и культуре, давать на чай необязательно, даже если вам безумно понравилось: нужно обязательно дать по 20 бат тайцам, а русские гиды обойдутся, у нас они включены в экскурсии. Это не так. Любому гиду будет приятно внимание, неважно, как оно будет выражаться: 100 бат, какой-нибудь подарок, или вы просто подойдете, пожмете руку и скажете спасибо.
Другие варианты чаевых
Тайцы всегда рады чаевым за дополнительные услуги. Например, приехали на заправку, пока заливали бензин, вам помыли лобовое стекло. Или парковщик нашёл вам свободное место. Или охранник помог донести тяжёлые пакеты до машины и погрузить. В таких случаях оставляют на чай 5-10 бат. В очень тайских ночных клубах бывает услуга массажа в мужском туалете. Да-да, пока вы стоите и занимаетесь делом, сзади подходит дедушка и делает вам небольшой массаж. Пугаться не стоит, такая услуга довольно популярна. Тайский дедушка ждёт от вас хотя бы пятачок на чай. В женских туалетах тем временем сидит бабуля, предлагающая косметику, чтобы подправить макияж.
И, пожалуйста, не дарите русским гидам или представителям в отеле недоеденные коробки конфет, недокуренные пачки сигарет, недопитое вино или шампанское. Подарок есть подарок. Поставьте себя на их место. Вам было бы приятно получить такой презент?
Я описала в этой статье примерную схему чаевых почти на все случаи жизни. Решение о размере чаевых всегда остается за вами. Единственное — не надо баловать тайцев, иначе через пару лет на ваши 100 бат за мелкую услугу они будут смотреть с пренебрежением.
Помните, что чаевые — это не обязательная плата за услугу, но она приветствуется, если вам понравился сервис и вы остались довольны качеством.
Вам будет интересно почитать:
20 способов сэкономить на еде в Таиланде — все нюансы и секреты
VAT Refund или возврат НДС — инструкция и нюансы
Тайские деньги — учимся разбираться в батах
Аналоги лекарств в Таиланде — что купить в аптеке
В Таиланд без знания английского языка — как общаться с тайцами?
